Schimbări la Serviciul Permise de Conducere și Înmatriculare a Vehiculelor Dâmbovița. În urma unor chestionare aplicate dâmbovițenilor, Prefectura Dâmbovița a descoperit nereguli.
Din cele 43 de chestionare completate anonim, rezultatele au indicat că 30% dintre respondenți sunt mulțumiți de activitățile derulate, iar 70% dintre respondenți sunt nemulțumiți de activitatea de relații cu publicul desfășurată la ghișeele Serviciului Public Comunitar Regim Permise de Conducere și Înmatriculare a Vehiculelor Dâmbovița.
Cele mai frecvente probleme semnalate au vizat ghișeele de înmatriculare a autovehiculelor, dâmbovițenii fiind nemulțumiți de: numărul redus al bonurilor de ordine disponibile, cozile lungi la ghișee și timpul de așteptare excesiv de mare pentru programările online, respectiv, trei luni.
Pe lângă toate acestea, oamenii au semnalat existența unor liste gestionate în mod neoficial de către persoane din afara instituției, în parcarea centrului comercial, pe timpul nopții, regăsite apoi în postura de a dirija accesul cetățenilor la automatul de obținere a bonurilor de programare după deschiderea programului de lucru.
Instituția, alături de conducerea Serviciului Permise de Conducere și Înmatriculare a Vehiculelor Dâmbovița a luat măsuri:
- Eliminarea listelor neoficiale gestionate de persoane din afara instituției;
- Eliminarea cozilor la ghișeee și reducerea interacțiunilor marcate de stres și nemulțumire;
- Posibilitatea programării înmatriculării autovehiculelor în termene rezonabile (maximum 14 zile în prezent).
